Qualidade e eficiência: Despachantes, donos de autoescolas e público em geral pedem a efetivação de Marcílio Goulart como Coordenador da 24ª Ciretran/Teixeira.
Durante seu breve, mas impactante período como responsável pela 24ª Ciretran de Teixeira de Freitas, Marcilio Goulart, ex-vereador e ex-secretário de administração, promoveu uma série de melhorias significativas que transformaram a unidade e a experiência dos usuários e colaboradores.
Uma das primeiras ações foi a recuperação da porta blindex central, que estava quebrada por quase um ano, garantindo assim a segurança e o acesso adequado ao local. No atendimento ao público, a situação era crítica, com apenas dois guichês funcionando. Hoje, a unidade conta com seis atendentes, proporcionando um atendimento mais ágil e eficiente.
A sala de prova de legislação também passou por uma modernização. Enquanto antes apenas dois computadores estavam disponíveis, agora os alunos têm acesso a cinco máquinas em pleno funcionamento, facilitando a aplicação das provas. Além disso, a instalação de um bebedouro de água gelada e a substituição da geladeira da unidade para armazenamento de lanches e almoços dos colaboradores foram passos importantes para o bem-estar dos funcionários.
No início de sua interinidade na coordenação técnica da Ciretran, Goulart promoveu uma confraternização de final de ano que uniu funcionários, despachantes e autoescolas, fortalecendo os laços entre esses grupos fundamentais. Durante o evento, ele também certificou os instrutores do ano de cada autoescola, reconhecendo o trabalho e o empenho desses profissionais.
Mais do que as melhorias estruturais, Marcilio Goulart se destacou por resgatar a autoestima dos servidores. Ele implementou um tratamento humanizado tanto para os colaboradores quanto para os usuários dos serviços da Ciretran, criando um ambiente mais acolhedor e produtivo.
Outro ponto relevante foi o trabalho de conscientização com despachantes e autoescolas, que incentivou o retorno de serviços à unidade, que havia perdido parte de sua demanda para outras retrans da região. Goulart também reestabeleceu o diálogo com esses profissionais para otimizar o fluxo de trabalho.
Entre as conquistas, está a solicitação e adesão ao programa de troca da viatura da unidade, garantindo um novo veículo 0 km, além de um alinhamento técnico com as retrans para que priorizassem o atendimento à cidade, evitando a ociosidade de serviços.
Foi acordada a instalação dos serviços Renach para a cidade do Prado com a CAAD Regional, e a solicitação de reforma da 24ª Ciretran ou a mudança para um local mais adequado, visando sempre o conforto dos usuários e colaboradores. Também foram pedidos a troca de equipamentos danificados, como computadores, ar condicionado e impressoras.
Mesmo diante do número de funcionários reduzidos em relação as gestões anteriores, Marcilio Goulart conseguiu melhorar significativamente a qualidade dos atendimentos ao público, dando a oportunidade de com isso, o governo do estado liberar mais colaboradores para a 24ª CIRETRAN de Teixeira de Freitas, resultando em mais qualidade e eficiência.
Hoje, existe um clamor popular, bem como um apoio significativo dos despachantes e autoescolas, para que Marcilio Goulart seja efetivado como o coordenador técnico da unidade da 24ª Ciretran. Essa demanda reflete a confiança e o reconhecimento do trabalho realizado durante seu período à frente da unidade.
Em suma, Marcilio Goulart conseguiu, em um curto espaço de tempo, estabelecer diretrizes que não apenas melhoraram o ambiente de trabalho na 24ª Ciretran, mas também otimizaram o fluxo de serviços e resgataram o bom relacionamento com despachantes e autoescolas, consolidando uma gestão focada na eficiência e na humanização do atendimento.